В ходе мероприятия обсуждали поправки нового проекта «Модельного стандарта деятельности специальной библиотеки», новые термины для включения в него, услуги платные и бесплатные оказываемые в библиотеках, оценку качества работы учреждений, фонды на специальных форматах, а также технику работы с инвалидами. Большой интерес у профессионалов вызвал вопрос книговыдачи в Первой Интернациональной Онлайн-Библиотеке для инвалидов по зрению «Логос». Полезной была признана работа коллег из Калужской специальной библиотеки для слепых им. Н. Островского с инвалидами в районах и повышение их электронной грамотности.